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广州白云机场形象大使/问询

发布人:赵涵    发布时间:2022年05月11日    阅读次数:458

招聘岗位:

10人。

岗位职责:

1、为旅客提供航站楼进、出港旅客辅助性公共问询指引;

2、根据要求对航站楼内的服务设施设备、系统运行、安全等情况进行24小时检查反馈;对形象、标识标牌和周边环境的变化,设施缺陷和危及安全、环境的隐患,及时采取有效措施;

3、流动式辅助公共问询指引,对驻楼各单位服务与航班保障各个环节的服务流程情况质量抽检及协助;

4、重要节假日(如元旦、春节、国庆、中秋、圣诞节等)及VIP重大接待任务的保障、航站楼接待活动的讲解等;

5、特殊旅客的问询服务及爱心服务,并提供辅助性公共问询等延伸服务;

6、对警卫任务、重大活动的现场监控,旅客遗失物品转接等;

7、执行航站楼对突发事件现场处置的指令,协助对航班延误等突发事件及异常情况的处置;缓解航班不正常时期部分岗位保障压力,轮休补充人员;
8、接受航站楼相关指令,协助现场服务人员处理异常突发事件。

任职要求:

1、年龄18岁以上,大专及以上学历(学信网可查学籍或学历),五官端正,气质佳。男性身高1.73米及以上,女性身高1.63米及以上;

2、熟悉航空业务知识,具有较强服务意识,能配合领导下达的工作指令,服从工作安排及调配;

3、具有良好的沟通能力。具备一定的英语口语能力为佳。

上班模式:

该岗位采用综合计算工时工作制,根据工作特点、工作特殊需求,上二休二 上一休一 上三休一等形式,具体以现场排班安排为准;月标准综合工时为180小时,超出按20.34元/小时计算加班费用。

实习薪资:

工资薪酬:实习期3个月2500元/月、考核合格4-6个月2800元/月、考核合格7个月以后3200元/月、考核合格1年以后4500元/月,毕业之日起转正(如有毕业证,6个月以后可转正)。

转正薪资结构:

基础岗薪酬结构(绩效部分依据各人工作能力或岗位划分):

A档:(能胜任多业务范围),基本工资(2360元)+ 绩效工资(1500元)+交通补贴(420元)+通讯补贴(420元)+夜班补贴(300元)

B档:(能胜任双岗位业务范围),基本工资(2360元)+ 绩效工资(1300元)+交通补贴(420元)+通讯补贴(420元)+夜班补贴(300元)

C 档:(胜任单一业务范围),基本工资(2360元)+ 绩效工资(1000元)+交通补贴(420元)+通讯补贴(420元)+夜班补贴(300元)

实习期住宿:

免费提供住宿(免费额度5方水与50度电,如水电超出须额外平摊费用)

转正福利:

1、值班提供免费中晚餐,中秋/春节福利 ,奖金等;

2、保险、团队意外险,入职后即办理;

3、提供住宿,300元/月(免费额度5方水与50度电,如水电超出须额外平摊费用)。

 附件

 工作环境:    

屏幕截图 2022-05-12 092206.png

联系电话:黄缘媛老师18116560177


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