香港盈科重庆电讯专业客服

 公司简介

香港电讯专业客服（HKT Teleservices）是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户维护及相关服务的首屈一指的业务流程外包（BPO）供应商。我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络中心网络，站点遍布美国、中国内地、中国香港、菲律宾、巴拿马及英国。

 我们能提供英语、西班牙语、普通话、粤语和许多其他亚洲语言的多语言解决方案。我们用语言为您筑就业务，意味着我们有能力帮助您与全球半数以上的人口之间架构起流畅的多语言沟通。我们的愿景是成为领先的客户管理服务供应商——为跨国企业客户提供创新的定制化解方案。

一  职位名称：客户服务订单处理专员（寒假实习生）

工作周期：2017.1.1- 2017.2.25

职位描述：

-接听所有客户的来电，快速记录客户信息，帮助客户处理订餐等业务；

-查询订单、普通咨询等业务； 

-处理客户的正常投诉；
学历要求：大专及以上

电脑操作：打字40字/分，具备电脑常见系统及应用的登陆、签入、使用（IE/Google浏览器等）以及电脑开关机、复制粘贴快捷键使用及锁屏等基础的电脑使用常识

普通话要求：标准流利，口齿清晰，性格开朗，良好的应变能力

个人要求:

适应白晚班及不同班次轮班、加班、周末节假日工作、错位就餐（现场闲时安排用餐）

工作时间：

班轮休，7×24班务，40工时/周：

白班：4天8小时，两天4小时

晚班：10小时班次上四休三，8小时班次， 上五休二，以及4天8小时2天4小时。

福利待遇:

1. 月综合待遇：1700-2300元

2. 提供专业化带薪培训，培训通过100%安排上岗

3. 提供免费公寓住宿（水电费自理）有厨房可以自己做饭

二   职位名称：客户服务订单处理专员（周末兼职PT员工）

工作周期：2016.12月开始（长期兼职）

职位描述：

-接听所有客户的来电，快速记录客户信息，帮助客户处理订餐等业务；

-查询订单、普通咨询等业务； 

-处理客户的正常投诉；
学历要求：在校大学生

电脑操作：打字40字/分，具备电脑常见系统及应用的登陆、签入、使用（IE/Google浏览器等）以及电脑开关机、复制粘贴快捷键使用及锁屏等基础的电脑使用常识

普通话要求：标准流利，口齿清晰，性格开朗，良好的应变能力

工作时间：

每周可提供工时不少于16小时，无夜班最晚下班时间21:00

福利待遇:

10元/小时+订单奖

（0.2元/单，折算：2.6元/小时-2.8元/小时）

订单奖以自然月为周期，实得奖金数= 月度订单量 * （乘以）￥/订单  * （乘以）质量系数。

 

联系方式

校企合作学生，请至学校指定老师处报名

-人力资源部   郭老师 023-85369502   18680776895

-邮箱：kenny.guo@pccwteleservices.com.cn

QQ：2322696939

-公司地址：中国重庆市永川区外包园产业楼A区2号楼